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Mar14

Presentación de quejas y reclamaciones en formato electrónico

Categoría // Herramientas

Cómo presentar quejas y reclamaciones de forma digital

Presentación de quejas y reclamaciones en formato electrónico

Hoy en día es posible presentar una queja o reclamación a través de internet.
En Andalucía existe el Sistema de Hojas Electrónicas de Quejas y Reclamaciones que permite que los consumidores realicen este trámite cómodamente desde su domicilio.

Ene21

Guía operativa SEPA. Calcular código IBAN

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Guía operativa SEPA. Calcular código Iban
A consecuencia de la entrada en vigor del reglamento SEPA, el próximo 1 de febrero de 2014 deberemos realizar los siguientes cambios en nuestra operativa bancaria para cumplir SEPA.
 

REQUISITOS SEPA A CUMPLIR

* Utilizar el código IBAN en lugar CCC. No siendo válida las conversiones de cuentas no existentes.
* Disponer de la Orden de domiciliación o Mandato que el emisor tiene que formalizar con todos y cada uno de sus clientes deudores.
* Emplear un formato de fichero específico según el esquema que se use para la emisión de adeudos.
* Información adicional sobre el pago: hasta 140 caracteres.
* Disponer de tarjetas con chip, y que requieran de pin para autorizar la operación.
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